FAQ

Kamperen

Er blijft iemand logeren, mag dat?

Ja dit is toegestaan. Voor een extra persoon betaald u extra per nacht en dit dient bij de receptie aangemeld te worden.

Hoe groot is mijn kampeerplaats?

Onze campingplaatsen zijn ongeveer 10 bij 10 meter groot. Een kampeermiddel tot 7 meter is toegestaan. Wanneer uw kampeermiddel groter is, neem dan contact op met de receptie dan kunnen we samen de mogelijkheden bespreken.

Hoe laat kunnen we in- en uitchecken voor de camping?

Inchecken voor de camping is mogelijk vanaf 13:00 uur en uitchecken is voor 11:00 uur.

Hoe werkt het met de douchekaarten?

Omdat de camping aan het openbare stand ligt, heeft u om gebruik te kunnen maken van de douches, douchekaarten met een saldotegoed nodig.
Het tarief voor douchen bedraagt € 0,23/minuut.
Voor een douchekaart rekenen wij € 7,50 borg en op een douchekaart staat een beginsaldo van € 5,00. Opladen van een douchekaart kan in het toiletgebouw (d.m.v. muntgeld) of bij de receptie.
Het tegoed wat op het einde van uw vakantie nog op de kaart(en) staat krijgt u, tezamen met de borg, retour overgemaakt.

Hoeveel ampère elektra is er per kampeerplaats beschikbaar?

Zoals vertrouwd is 6 ampère elektra bij de prijs inbegrepen. Het is mogelijk om te kiezen voor een upgrade naar 10 of 16 ampère. 10 ampère: meerprijs € 3,15 per dag, 16 ampère: meerprijs € 4,75  per dag. De kampeerplaatsen op het GP-terrein zijn comfortplaatsen, inclusief 16 ampère stroom. Ook de comfortplaatsen op G met water en afvoer zijn inclusief 16 ampère stroom.

Ik ben uitgecheckt. Mag ik nog gebruik maken van de voorzieningen?

U mag lekker nog de hele dag genieten op ons park, zolang uw auto en kampeermiddel maar op de grote parkeerplaats zijn geparkeerd in de daarvoor bestemde vakken.

Ik wil met een groep komen, mag dat?

Helaas, wij hebben geen mogelijkheden voor groepskamperen. Er is geen apart veld en tussen de andere kampeerders zorgt het helaas voor teveel overlast.
Alleen tijdens evenementen, zoals het surfevenement de Real Trip, worden hier uitzonderingen op gemaakt.

Is elektra inbegrepen in de prijs?

Op het G-veld is 6 ampère elektra bij de prijs inbegrepen. Op het GP-veld, de comfortplaatsen, is 16 ampère bij de prijs inbegrepen. Evenals bij de comfortplaatsen op G met water en afvoer.

Is er een waterpunt en afvoer op de kampeerplaats?

Op onze plattegrond zijn de waterpunten aangegeven met een waterdruppel. We hebben voor de slagboom naar de camping een camperstortplaats, ook in het sanitair gebouw hebben we een afvoer. Plaats G27 en G28 beschikken over een eigen waterpunt en afvoer.

Kan ik iets wijzigen aan mijn boeking? (personen, douchekaarten, wifi)

Iets wijzigen in uw boeking kan zowel telefonisch, per mail of via mijn omgeving.

Mag ik met een camper op jullie parkeerplaats overnachten?

Helaas is het niet toegestaan om met uw camper op de parkeerplaats te overnachten. U dient een plaats op de camping te boeken.

Mag ik zelf bepalen hoe ik mijn kampeermiddel neerzet?

U mag zelf bepalen hoe u uw kampeermiddel op de plaats neerzet.

Mogen wij een bijzettentje naast ons kampeermiddel neerzetten?

Ja, een klein 1 a 2 persoonstentje (ca. 1,5 x 2m en maximaal 1,5 m2 hoog) mag u bij uw kampeermiddel neerzetten. Wanneer het om een extra grotere tent gaat, zou er een extra kampeerplaats geboekt moeten worden.

 

Tot hoe laat is het sanitairgebouw geopend?

Het sanitair gebouw is 24/7 geopend. In de avond kunt u met uw douchekaart de deuren van het toiletgebouw openen.

Waarmee mag ik mijn kampeerplaats inrichten?

Een camper, caravan, tent o.i.d.. Per kampeerplek is maximaal één kampeermiddel toegestaan. Wel zou er een klein bijzetentje bij mogen staan.

Waarom moet ik apart betalen voor het douchen?

Onze camping is gelegen aan het openbare strand. Omdat we onze douches exclusief beschikbaar willen houden voor onze campinggasten, zijn douchekaarten nodig.

Wat is de minimale leeftijd om bij ons te kamperen?

Wij zijn een gezinscamping en geen jongerencamping. Voor alleengaande jongeren bieden wij geen plek aan.  Ouders die samen met hun kinderen willen komen kamperen zijn uiteraard van harte welkom.

Wij ontvangen bezoek, is dit toegestaan?

Wanneer u bezoek ontvangt voor een dag is dit toegestaan. Uw bezoek kan niet met de auto het terrein op, deze dient geparkeerd te worden op de parkeerplaats. Blijft uw bezoek overnachten? Dan dient u dit te melden bij de receptie.

Zijn er ook aparte douches voor families en/of mindervaliden?

Ja, die bevinden zich in het sanitair gebouw. Hiervoor heeft u een speciale sleutel nodig, deze kunt u bij de receptie vragen. U betaald hiervoor €10,00 borg, dit bedrag krijgt u dus bij het inleveren van de sleutel weer terug!

Zijn er speciale camperplaatsen?

Op onze camping zijn er geen speciale camperplaatsen. Op alle kampeerplaatsen zijn campers welkom, mits de afmeting past op die plek. Voor zeer grote campers zijn de plekken G101 t/m G103a het meest geschikt.

Lang kamperen

Zijn er naseizoensplekken beschikbaar?

Een naseizoensplek is mogelijk op een specifiek gedeelte van de camping. Informeer naar de mogelijkheden en prijzen bij de receptie van de camping.

Zijn er seizoenplaatsen voor het hele recreatieseizoen beschikbaar?

Er worden nog slechts beperkt seizoensplaatsen aangeboden. Hiervoor is dan ook een lange wachtlijst. We kunnen u op deze lijst noteren, dan ontvangen we graag uw naam, adresgegevens , telefoonnummer en e-mailadres.

Zijn er voorseizoen-plekken beschikbaar?

Er worden de komende jaren geen nieuwe voorseizoensplaatsen aangeboden. Als bestaande huurders van voorseizoensplekken vertrekken dan worden deze plekken daarna alleen nog per nacht verhuurd.

Reserveren

Hoe kan ik zien of er nog kampeerplaatsen vrij zijn en wat het tarief is?

De beschikbaarheid kunt u zien op onze website. Hier kunt u de datum invoeren wanneer u wilt komen. Het tarief wordt hier ook meteen aangegeven, later in het boekingsproces kunt u nog extra’s bijboeken. Ook kunt u ons een e-mail sturen of bellen.

Hoe kan ik zien welke kampeerplaatsen nog vrij zijn?

Als u tijdens uw online reservering aangeeft een voorkeursboeking te willen boeken dan ziet u welke plaatsen beschikbaar zijn tijdens uw verblijf. Ook kunt u ons een mail sturen, wij zullen u dan de beschikbare campingplaatsen toesturen samen met een plattegrond.

Ik heb een kampeerplaats geboekt, maar nog geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Wanneer u na 24 uur nog geen bevestiging heeft ontvangen kunt u het beste even contact met ons opnemen.

Kan ik al boeken voor 2025?

Online boeken voor volgend jaar is meestal vanaf oktober mogelijk, wanneer de prijzen voor het volgende seizoen bekend zijn. Wel kunt u via de receptie (per mail, telefonisch of aan de balie) een voorreservering plaatsen.

Kan ik een optie nemen op een kampeerplaats?

Bent u nog niet helemaal zeker van een boeking? Dan is het mogelijk om een optie op een kampeerplaats te nemen. De optie blijft een paar dagen staan (in overleg)  Neem hier voor telefonisch of per mail contact met ons op.

Chalets en stacaravans

Hoe laat kunnen we in- en uitchecken voor een chalet?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Het uitchecken is voor 10:00 uur. Dit kan echter verschillen per verhuurder, de juiste in- en uitchecktijden staan in de bevestiging die u van hen ontvangt.

Ik heb een chalet gehuurd, wat moet ik betalen?

Wanneer u een chalet heeft gehuurd, betaald u huur aan de eigenaar van het chalet (evt. via het verhuurbureau). Aan de camping betaalt u bij aankomst campingkosten als vergoeding van het gebruik van de openbare terreinen, voorzieningen, recreatieprogramma, afval en waterverbruik.
Dit is in de maanden: Maart/ april/ september / oktober  €3,60. In mei/ juni/ juli/ augustus is dit  €4,30 Deze prijzen betaald u per persoon, per nacht. Kinderen tot 2 jaar zijn gratis.

Ik wil een chalet kopen, waar vind ik het aanbod?

Chalets worden via Chaletbemiddeling Makkum of Chaletspecial te koop aangeboden of worden privé verkocht. 

Verhuurt de camping ook chalets of stacaravans?

Het is helaas niet mogelijk om via ons een chalet te boeken. De chalets zijn van particuliere eigenaren. Op onze website onder het kopje overnachten ziet u de vier verhuurders van de chalets. U wordt dan doorverwezen naar hun website. Hier vindt u dan ook hun contactgegevens. Ook worden er chalets privé verhuurd, dit vindt u elders op internet.

Zijn er vrije jaarplaatsen voor een chalet beschikbaar?

Er zijn helaas geen vrije plaatsen voor chalets beschikbaar.

Parkeren, auto’s en openbaar vervoer

Is de camping bereikbaar via het openbaar vervoer?

Er is een (beperkte) busverbinding van Arriva naar de camping. Voor de dienstregeling kunt u op 9292.nl kijken.

Is er een laadpaal voor mijn elektrische auto aanwezig?

Helaas beschikken wij zelf niet over laadpalen omdat we niet over voldoende capaciteit beschikken. Bij hotel Vigilante, de gemeentelijke parkeerplaats en bij het Beach Resort staan laadpalen voor uw elektrische auto. Dit is allemaal op loopafstand.

Kunnen we met 2 (of meer) auto’s komen?

Dit is zeker mogelijk. Alleen kan er maar één auto gelijktijdig door de slagboom. De tweede auto kan kosteloos op het parkeerterrein geparkeerd worden tijdens uw verblijf.

Tot hoe laat kan ik over het terrein rijden?

Om de rust op de camping te bewaren is gemotoriseerd verkeer niet toegestaan tussen 23.00 uur ’s avonds en 07.00 uur ’s ochtends. De slagbomen zijn “gesloten”. Voor calamiteiten wordt uiteraard een uitzondering gemaakt.

Betalen en annuleren

Is mijn (aan)betaling aangekomen?

Wanneer u wilt weten of uw betaling is aangekomen kunt u ons het beste telefonisch bereiken of inloggen via mijnomgeving. Houd er wel rekening mee dat het enkele werkdagen duurt om uw betaling te verwerken in ons systeem.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Mocht u uw boeking willen annuleren dan verwijzen wij naar de RECRON voorwaarden. Deze vindt u terug op onze website. Neemt u zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u niet in de gelegenheid bent te komen. Wij adviseren altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.

Waarom kan ik niet pas bij aankomst betalen?

Niemand houdt er van om in de rij te staan en te wachten na een lange reis. Daarom regelen we de betaling vooraf, zodat u en de anderen die op dezelfde dag als u aankomen, snel kunnen inchecken.
Alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals bij super last-minutes, kan er bij aankomst betaald worden.

Welke betaalmiddelen accepteert De Holle Poarte?

Wanneer u een bevestiging heeft ontvangen staat hierin welk bedrag u naar ons moet overmaken. Boekt u last minute (minder dan een week voor aankomst) dan kunt u bij het inchecken betalen. Dit kan zowel contant als met de pin.

Huisregels

Ik wil graag een pakket laten bezorgen, kan dit?

Wij nemen geen pakketten aan voor gasten. Alleen kleine pakketjes met het formaat van een envelop. Deze liggen dan op achternaam in onze groene postkast, in de receptie.

Is barbecueën toegestaan?

Barbecueën met houtskool is op de camping of bij de chalets is toegestaan.

Is kitesurfen toegestaan?

Makkum is een ideale plaats om te leren kitesurfen omdat het water van het IJsselmeer tot ver uit de kust ongeveer kniediep is.
Kitesurfen is toegestaan in Makkum van 1 oktober tot 1 mei.
Van 1 mei tot 1 oktober kunt u terecht op het nabij gelegen Kornwerderzand.

Mag ik een kampvuur maken?

Het maken van een kampvuur of een open vuur is niet toegestaan op de camping of bij de chalets.

Wat gebeurt er met de gevonden/verloren voorwerpen?

De gevonden of verloren voorwerpen die bij de receptie worden gebracht worden maximaal één jaar bewaard. Wanneer u iets bent verloren en het is helaas nog niet gevonden, kunnen we uw gegevens noteren, mocht het dan alsnog gevonden worden nemen we contact met u op!

Wat zijn de huisregels op het park?

Om het voor iedereen gezellig te houden vragen wij u vooral om rekening met elkaar te houden.
Wilt u meer duidelijkheid over wat wel en niet toegestaan is, lees dan onze volledige huisregels.

Huisdieren

Waar kan mijn hond loslopen en zwemmen?

We hebben een prachtig natuurgebied grenzend aan de camping, achter de haven. Het is een fijn wandelgebied voor de hond. De hond kan hier rennen, vliegen, ravotten en zwemmen! Hier mag de hond los wandelen.

Wat doet u met hondenpoep?

Niemand vindt hondenpoep fijn en veel mensen ergeren zich hieraan. U moet de poep van de hond dan ook altijd opruimen. Om u te helpen zijn er verspreid over het terrein en bij het natuurgebied zakjes en speciale prullenbakken.

Zijn honden toegestaan op het strand?

De hond mag van 15 april tot 1 oktober NIET op het strand. De hond mag dan wel aangelijnd op de boulevard. De hond mag 1 oktober tot 15 april WEL aangelijnd op het strand.

Zijn huisdieren toegestaan in de chalets?

Huisdieren zijn niet in ieder verblijf toegestaan, deze vraag kunt u het beste vragen aan de verhuurder van het chalet.

Zijn huisdieren toegestaan op de camping?

Zeker zijn huisdieren bij ons welkom. De kosten hiervoor zijn € 4,20 per nacht met een maximum van € 52,50 per huisdier per verblijf/per jaar. Honden dienen wel altijd aangelijnd te blijven.

Voorzieningen

Hoeveel restaurants zijn er op en bij het park?

Er is een ruime keuze aan restaurants. Bij de piramide op het centrale plein vind je BLOOM happy Food, eetcafé Beaufort en pizzeria Lungomare. Aan de boulevard vind je Strandbar Thuishaven, Hoeks Vis & Snacks en het restaurant van het hotel, Strandhuys Makkum.

Ik wil tijdens mijn vakantie graag wassen. Is dat mogelijk?

Ja, dit is zeker mogelijk. Bij de receptie kunt u een wasmachine munt kopen voor €5,75. Met wasmiddel voor 3 wasbeurten erbij kost het € 6,75. De droger kunt u gebruiken doormiddel van kleingeld, 50 cent staat ongeveer gelijk aan 10 minuten drogen. Wanneer u hiervoor geld wilt wisselen kan dat bij de receptie.

Is er Wi-Fi op mijn kampeerplaats/chalet?

Ons kampeerterrein beschikt over draadloos internet. U kunt hiervoor een wifi-code kopen bij de receptie. Deze code functioneert op 1 apparaat gelijktijdig.

De opties en daarvan de kosten zijn:

1 dag € 2,00       1 week € 11,00

2 dagen € 3,50   2 weken € 16,00

3 dagen € 5,00   3 weken € 19,00

4 dagen € 6,25   1 maand € 22,00

5 dagen € 7,50   2 maanden € 32,00

6 dagen € 8,75   3 maanden € 42,00

Seizoen € 65,00  12 maanden € 85,00

Is er een trailerhelling op de camping?

Er bevindt zich een kleine trailerhelling van zand bij de steiger van de boot van de robbentochten.
De helling is alleen geschikt voor kleine wendbare bootjes. De trailerhelling bevindt zich achter onze slagboom. Om toegang te krijgen moet uw kenteken geregistreerd staan. Dit kan via de receptie.
Trailers en auto’s moeten na het traileren altijd op de parkeerplaats buiten de slagboom geparkeerd worden.

Is er gratis Wi-Fi in openbare ruimtes?

In de chillruimte (12 t/m 17 jaar) is er gratis wifi. Ook bij de receptie hebben we gratis wifi voor gasten.

Mag ik de trailerhelling ook gebruiken als ik geen gast op de camping ben?

Wij stellen onze trailerhelling ook beschikbaar aan personen van buiten de camping.
Alleen op stranddagen wanneer het én druk op het strand is én de camping vol staat, dan kunnen we dit extra verkeer er niet bij hebben. Beschikbaarheid altijd onder voorbehoud, vooraf bellen en kenteken doorgeven is aan te raden. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 09.00 – 17.00 uur.

Op welke tijden kan men gebruik maken van de trailerhelling?

De trailerhelling is in het recreatieseizoen van eind maart tot begin november alleen tussen 09.00 uur ’s ochtends en 20.00 uur ’s avonds beschikbaar.
Alleen in het winterseizoen kan men al vanaf 07.00 uur terecht (mits u uzelf de dag ervoor heeft aangemeld). Camping gasten hoeven zich niet vooraf aan te melden.

Waar kan ik gasflessen kopen of omruilen?

Dit kan bij de supermarkt op het park. Zij hebben vrijwel alle soorten en maten gasflessen en zijn dagelijks geopend.

Waar zijn verse broodjes verkrijgbaar?

Op het plein bij de receptie en piramide bevindt zich een supermarkt, zij hebben onder andere elke dag verse broodjes. Ook voor andere dagelijkse boodschappen kunt u hier terecht!

Animatie, uitjes en activiteiten

Hoe kan ik mij opgeven voor het recreatieprogramma?

Voor de meeste activiteiten hoeft u zich niet op te geven. Indien het vanwege een maximum capaciteit, zoals bij het suppen of speciale workshops, wel noodzakelijk is om u op te geven, dan staat dit er duidelijk bij vermeld in het recreatieprogramma. Aanmelden gaat eenvoudig via onze website.

Mag ik meedoen aan het recreatieprogramma?

Als gast van onze camping kunt u of uw kinderen inderdaad deelnemen aan het recreatieprogramma. Bij de receptie kunt u voor 1 euro een bandje kopen. Er zijn twee verschillende bandjes:  tot 12 jaar en vanaf 12 jaar. Met het bandje kunnen de kinderen het hele seizoen aantonen dat ze bij ons te gast zijn en deel mogen nemen. Het bandje voor 12+ is ook noodzakelijk in de chillruimte.

Moet je voor de activiteiten extra betalen?

Vrijwel alle activiteiten zijn gratis voor onze gasten. Of het nu gaat om boogschieten, vlotbouwen, pizza maken, een graffiti workshop of de kinderbingo, het is allemaal gratis.
Alleen voor de bingo voor de volwassenen kunt u bij de receptie bingokaarten kopen.

Op welke momenten is er een animatieprogramma?

Er is een recreatieprogramma rondom feestdagen, zoals Pasen, Hemelvaart, Pinksteren en Fronleichnam en in de schoolvakanties. We kijken hierbij naar de schoolvakanties van de regio Noord- en Midden Nederland en de Duitse vakanties van Nordrhein Westfalen en Niedersachsen. Het recreatieprogramma wordt uitgebreider naarmate er meer regio’s vakantie hebben en het drukker is op de camping. Het volledige programma kunt u lezen via deze link. 

Waar kan ik de robbentocht boeken?

De robbentocht is alleen te boeken via de website:  www.rondvaartmakkum.nl of telefonisch via: 06-10215403. Dit is een extern bedrijf en geen onderdeel van onze organisatie.

Waar kan ik fietsen huren?

U kunt bij de receptie fietsen huren. Een normale fiets kost €10,00 per dag. Ook hebben we e-bikes, deze kosten €25,00 per dag.  Fietsen reserveren kan alleen bij de receptie en dient direct te worden afgerekend.

Waar kunnen wij een bootje huren?

Boten zijn te huur bij het bedrijf Zuidwaard. Ze verhuren hier sloepen zowel met motor of elektrisch. De sloepen zijn voor max. 6 personen te huur.

Het adres is:
Langezand 2B
8754 GL, Makkum

Waar vind ik informatie over het recreatie/animatie programma?

Het actuele recreatieprogramma kunt u vinden op onze website of bij de receptie op papier.

Welke andere uitjes zijn er in de omgeving te doen?

Friesland biedt een groot scala aan leuke dagtrips, bezienswaardigheden, musea en evenementen. Onze receptionistes adviseren u graag. Op de achterkant van onze parkplattegrond hebben we ook een regiokaart met een aantal highlights van leuke uitjes.
Daarnaast is er een VVV kantoor in Makkum, gevestigd bij het tankstation Tamoil, waar ze u graag adviseren. Ook de VVV-website www.waterlandvanfriesland.nl geeft veel ideeën en tips.

Zijn er ook recreatie-activiteiten voor volwassenen?

Ja er zijn zeker activiteiten voor volwassenen. Op onze website bij het recreatieprogramma staat het programma voor volwassen aangegeven.

Overig